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市交通运输综合执法支队:倾听“三车”司机诉求 规范运输市场发展

来源:市交通运输综合执法支队 时间:2025-08-06

为深入了解出租车、网约车、货车“三车”行业企业和司机经营情况与困难诉求,维护交通运输市场秩序,保障交通运输安全发展。市交通运输综合执法支队联合市道路运输事业发展中心,分别于7月23日、25日、30日组织召开了出租车、网约车、货车行业企业和司机代表座谈会。3次座谈会共邀请14家企业负责人和14名司机代表参加,与会人员围绕规范市场秩序、优化营商环境、解决急难愁盼问题、保障交通运输安全等议题进行了深入交流。

会议充分肯定了出租车、网约车、货运企业和司机在保障城市运行、服务市民便捷出行、促进经济社会发展等方面作出的重要贡献。特别指出,出租车司机以优质服务成为城市文明的“流动风景线”,网约车司机在满足多元化出行需求中展现了行业担当,货运司机为保障物流畅通、服务实体经济发挥了关键作用。

会议通报了交通运输综合执法部门在“三车”行业市场秩序方面采取的监管举措,分析了“三车”行业市场存在的不足。针对企业和司机代表提出的意见建议,市交通运输综合执法支队、市道路运输事业发展中心现场逐一进行了回应和解释。

会议强调,交通部门将统筹“执法力度”与“服务温度”,既以严格执法维护市场秩序,又以暖心服务赋能行业发展。会议针对不同行业特点部署了下一步工作措施:

对出租车行业

将持续强化联合执法,共同打击非法营运;不断完善城区枢纽站点便民服务设施建设,提供饮水、充电、洗车、维修、应急救助等方面服务;引导司机群体持续提升文明素质和服务水平,擦亮“流动风景线”品牌。

对网约车行业

将加强市场准入引导,保持市场总体稳定;积极推动出租车与网约车新老业态融合发展;加大“打非治违”力度,压实平台主体责任,推进网约车合规化进程;加快网约车监管平台建设,运用大数据提升执法效能。

对货运行业

将完善“市区一体化”机制,持续推进超限超载治理,定期开展多部门联合执法,加强信息共享;加快不停车检测系统建设,提升非现场执法水平;加强治超宣传力度,营造守法运输氛围;继续完善治超站点“司机之家”建设,改善司机出行体验。

座谈会强调,交通部门将继续规范涉企执法,推进柔性执法和包容审慎监管,不断优化营商环境。对于“三车”企业和司机诉求,将继续畅通12328热线和货车司机“接诉即办”渠道,着力营造更加公平、高效、舒心的出行环境,推动交通运输行业持续健康、安全有序发展。