2021年第一期城市客运行业“红黑榜”

为弘扬先进，鞭策后进，监督和激励城市客运企业、驾驶员提升服务质量，打造我市城市客运形象品牌。现公布咸宁市区城市客运行业2021年第一期“红黑榜”。

红 榜

1、祥生出租车分公司，祝帅，鄂LT0760。

祝帅是祥生公司雷锋车队的一员，2021年1月31日上午，丁女士和儿子在银泉大道公交车站搭乘鄂LT0760的出租车到达中商百货，下车后刚进商场门口，发现手机不见了。由于是微信支付的车费，丁女士马上根据支付信息给司机留言：“我的手机掉在您车上了，麻烦你看到后马上联系我”。一分钟后，祝帅打给了丁女士，得知失主非常焦急，马上安抚：“手机在我车上，现在车上有顾客，等会给你送过来。”大约过了10分钟左右，祝帅在丁女士下车的地方将手机归还于她，失主不停地说着“谢谢”，祝师傅一直笑着说“应该的”。助人为乐，爱在心间，温暖如春。

2、城顺出租车公司，史锡成，鄂LT0718。

2020年12月15日下午17点半，天色渐黑，两名在市第一人民医院门口急着团团转，鄂LT0718史师傅主动上前询问，得知他们急需到武汉市中南大学医院看病，在保证安全的情况下，史师傅及时将二人送到。由于乘客走得比较匆忙，第二天史师傅出车前发现乘客遗漏了CT片三份，生活用品等物品，便将东西送至公司。2021年1月5日乘客看到失物招领信息后，来到公司把东西领走，乘客对史师傅表示感谢。

3、源通出租车公司，李长春，鄂LT0926。

李长春是源通公司雷锋车队的一员，2021年1月25日有一位乘客是一家手机店的老板，乘坐了李长春的出租车，下车时遗忘了两部崭新的苹果手机，价值预计在一万元左右。李长春发现后第一时间联系公司，送到公司。失主联系公司后，公司将手机还给了失主，失主想当面表示感谢李长春，但被他拒绝。

4、枫丹公交公司，王天军，公交8路驾驶员。

2021年1月19日，王天军结束了一趟公交的运行，待乘客全部下车之后，按照公司规定认真对车厢消毒和检查时，发现车厢角落上有一个黑色挎包，里边存放着2000余元现金、多张银行卡及存折，他报告了线路经理。经过几番周折，终于将物品归还给失主。

黑  榜

１、祥生出租汽车分公司，阚胡伟，鄂LT1371。

 2021年1月15日凌晨4时左右，鄂LT1371出租车驾驶员阚胡伟，在温泉蓝岛载两位乘客要到沃尔玛旁瑞景家园小区，当车辆行至沃尔玛时，驾驶员不愿进小区。经市客管处调查，驾驶员阚胡伟无正当理由终止运送服务情况属实，市客管处对阚胡伟批评教育，依法进行相应的行政处罚，并将驾驶员个人诚信扣分纳入年终考核。

2、祥生出租汽车分公司，张继斌，鄂LT0820。

2021年1月15日17时20分左右，鄂LT0820出租车驾驶员张继斌，在咸宁高铁北站排队侯客时，周先生坐上出租车后排，驾驶员张继斌以距离较近为由，要求一口价15元，乘客要求打表，驾驶员张继斌拒绝载送乘客的违规行为。经市客管处调查，驾驶员张继斌无故拒载情况属实，市客管处对张继斌批评教育，依法进行相应的行政处罚，并将驾驶员个人诚信扣分纳入年终考核。

3、源通出租车公司，周良广，鄂LT0012。

2020年12月17日8时左右，鄂LT0012出租车驾驶员周良广在温泉岔路口载一男乘客要去驾考中心，行驶中周良广提出在打表后另多加5元运费的要求，乘客认为不合理，下车改乘。经市客管处调查，驾驶员周良广未按规定使用计价器情况属实，市客管处对周良广批评教育，依法进行相应的行政处罚，并将驾驶员个人诚信扣分纳入年终考核。